常見問題

Ｑ：我可以參加貴店的寄賣行列嗎？
Ａ：只要是您周邊有用不到且狀況良好，其價值性不至過低，或願意分享交流的物品，
　　經過整理清潔後，都歡迎寄賣！

Ｑ：我要如何將物品託售寄賣呢？
Ａ：物品託售只需簡單的四步驟：
一、了解寄賣規則－於本站或到店了解寄賣規則及限制等規定，物品託售沒爭議。
二、整理閒置物品－凡家中用不到丟棄可惜，又不知送誰的物品，整理清潔後都歡迎寄賣。
三、送店待估上架－店舖經估價後一律建檔並貼條碼標籤銷售，會員即可上網查詢託售狀況。
四、物品售出取款－物品售出十日後即可取款，完成一舉數得做環保，輕鬆樂活變現金。

Ｑ：如果參與寄賣會員，個人資料部分安全嗎？
Ａ：所有加入的會員都是本站最重要的資產，保護消費者的個人隱私是本站基本要求，
　　為增加消費者的信賴度，在未經消費者的同意下，絕對不會將您的資料提供給任何
　　與本站無關的第三人，敬請蚤樂趣的會員及顧客安心操作。

Ｑ：我的託售物品會如何訂價，並以二手市場行情售出呢？
Ａ：店家除參考二手行情及系統銷售經驗外，並設有商品「每月降價5%機制」，當您的
　　託售物在店家上架銷售滿30日，若仍沒有售出，系統將會依「初訂價」再打九五折
　　銷售，下個月若再滿30日未售出則打九折，依此類推，以平衡市場購買行情，
　　但若該項物品數量較多或較獨特受店家列為「特價品」時，則不納入每月降價範圍。

Ｑ：當物品賣出後，我該如何拿到款項呢？
Ａ：當會員託售物自售出日起，十日後即可到店取款。若會員因故無法親自取款時，則
　　可預先索取制式「取款委託書」並完成填寫後，方可由委託人代領款項，但為保障
　　會員的權益，不論本人或委託人取款，均須攜帶身分證件提供店舖人員查核。

Ｑ：請問店舖的商品來源為何？
Ａ：目前店家大部分的商品，都是由一般民眾，將家中所用不到的物品拿來寄賣，也有
　　一部份是社會公益團體，接受善心人士所捐贈的物品，但針對此類物品店家亦秉持
　　「環保樂活」的理念，調降該所得比例做為回饋，所以當您到店選購物品的同時，
　　也代表著您對社會公益的一份心力…

Ｑ：網站內商品眾多，我該如何找到想要的商品呢？
Ａ：本站左側設有商品快速檢索功能，可依商品類別及狀況條件，再配合關鍵字搜尋，
　　善用此搜尋小技巧，即可讓您更快速又準確的找到您想要的商品喔！

Ｑ：請問店舖有鑑賞期或者退換貨服務嗎？
Ａ：若您購買是電器或電子類商品，享有商品售後七日故障（非售後人為因素）可退貨
　　的保障，但若超過七天的時限，或是購買其他一般性商品經櫃檯結帳後，則恕無法
　　提供退（換）貨服務。

Ｑ：請問如有需要的商品可以預購嗎？
Ａ：本站為服務會員於網站登入後，在「會員專區」內設有”徵求物品”輸入欄，可將
　　您需要但目前店內沒有的物品輸入，如此店舖即可為您留意，並將您的需求公布於
　　本站「徵求物品」專區中，希望能更快的為您找到您所需要的物品。

Ｑ：我可以將用不到的物品透過「蚤樂趣」平台銷售並將所得捐做公益嗎？
Ａ：可以的，針對此需求，店家會將您列為「公益會員」另編配一組編號給您，以方便
　　在日後仍可掌握該物品的銷售情形，且店家會響應您的義行，主動調降該物品收益
　　５％，未來當該項物品售出時，系統會將其銷售狀況及金額（內含本店調降後比例）
　　，公佈於本站「捐贈名單」中，並感謝您對社會的付出及蚤樂趣的支持，款項則由
　　店家公益專戶統一捐出並公佈。

Ｑ：我在網站上看到喜歡的物品可以網購嗎？
Ａ：是可以的，但您必須加入蚤樂趣的會員才行。會員可以將想要買的商品放入「追蹤清單」，
　　之後告訴店家您的會員編號並要求將「追蹤清單」內的商品開放網購功能，等商品開放
　　後即可在網站下單訂購了。












































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